Kjøpsvilkår
Selger og kontakt
Comfornette Svenska AB · Redskapsgatan 5, 511 62 Skene, Sverige.
Telefon: +46 570 21550 · info@comfornette.se.
Du handler med et svensk selskap. Disse vilkårene gjelder vårt nettsalg av badekar utelukkende til forbrukere i Norge.
Bestilling og priser
Før du bestiller, vises badekarets egenskaper, pris i norske kroner (NOK) som eksportpris uten svensk merverdiavgift og uten norsk mva. og eventuelle øvrige kostnader. Frakt til Norge: 995 kr per bestilling. Varen sendes som eksport med pallfrakt fra Skene, Sverige. Norsk import-mva. (25 %), eventuell toll og transportørens fortollingsgebyr betales av kunden ved import til Norge og kreves inn av transportøren/Tolletaten, ikke av Comfornette. Betalingsmuligheter og eventuelle kredittvilkår fremgår også av kassen.
Levering
Leveringsmåte og forventet leveringstid oppgis før bestilling. Vi bærer som hovedregel risikoen for varen frem til du eller en person du har utpekt, og som ikke er transportøren, har mottatt den. Kontakt oss ved forsinkelse eller transportskade. Dine rettigheter ved forsinkelse og mangler følger av forbrukerkjøpsloven.
Angrerett og åpent kjøp
Etter angrerettloven har du som hovedregel 14 dagers angrerett fra dagen etter at du eller en person du har utpekt, har mottatt varen. Du må gi oss en tydelig melding om at du vil benytte angreretten innen fristen. Du kan bruke standard angreskjema, men det er ikke obligatorisk. Angreskjema og nærmere informasjon finner du på siden om angrerett og retur. Du får også skjemaet sammen med avtaleopplysningene på et varig medium, for eksempel e-post.
Varen skal sendes tilbake senest 14 dager etter at du meldte fra om at du bruker angreretten. Vi tilbyr gratis retur. Ved bruk av angreretten tilbakebetaler vi kjøpesummen og kostnaden for ordinær levering. Tillegg for en dyrere leveringsmåte du selv har valgt, refunderes ikke. Tilbakebetaling skjer senest 14 dager etter at vi mottok meldingen, men vi kan holde tilbake beløpet til vi har mottatt varen eller dokumentasjon på at den er sendt tilbake.
Du kan undersøke varen slik det er nødvendig for å fastslå dens art, egenskaper og funksjon. Håndtering utover dette kan medføre ansvar for verdireduksjon dersom lovens vilkår er oppfylt.
Vi tilbyr dessuten 30 dagers åpent kjøp og gratis retur. Se vilkårene på siden om angrerett og retur. Dette tilbudet begrenser ikke din lovbestemte angrerett.
Reklamasjon og garanti
Ved mangler gjelder forbrukerkjøpsloven. Reklamasjonsfristen er normalt to år fra levering, og fem år for varer som er ment å vare vesentlig lenger enn to år. Badekar omfattes av femårsfristen. Du må reklamere innen rimelig tid etter at du oppdaget eller burde ha oppdaget mangelen. Fristen kan aldri være kortere enn to måneder fra du oppdaget mangelen.
Ved en mangel kan du, når lovens vilkår er oppfylt, kreve retting eller omlevering, prisavslag, heving og erstatning. En eventuell garanti kommer i tillegg til rettighetene dine etter loven. Les mer om reklamasjon og garanti.
Lovvalg og klager
Et eventuelt lovvalg kan ikke frata deg den ufravikelige norske forbrukerbeskyttelsen som gjelder når vi retter salget mot Norge. Kontakt oss først dersom du ønsker å klage.
- Du kan få råd om forbrukerrettigheter hos Forbrukerrådet.
- Ved en grenseoverskridende klage mot oss som svensk selskap kan du få gratis veiledning og bistand hos Forbruker Europa (ECC Norge).
- Informasjon om mekling og hvilke saker som kan behandles, finner du hos Forbrukertilsynet.
- En sak mot det svenske selskapet kan også bringes inn for Allmänna reklamationsnämnden (ARN) dersom gjeldende vilkår for behandling er oppfylt.
Disse klagemulighetene begrenser ikke retten din til å bringe saken inn for domstolene.
Kjøpsvilkår og personvern
Les våre kjøpsvilkår og vår personvernerklæring.