Beställning
De betalsätt och betalleverantörer som är tillgängliga visas i kassan. Du kan betala tryggt och säkert med faktura från Klarna.
Betalning
Dessa allmänna villkor är tillämpliga på alla de avtal som du sluter på comfornette.com. Genom att beställa varor på comfornette.com accepterar du de allmänna villkoren samt integritetspolicyn. Avtalet upprättas samtidigt som din beställning accepteras.
Vi har ej ett lägsta ordervärde. Beställningen måste innehålla minst 1 produkt.
Kortbetalning
Kortbetalning accepteras av Visa, Mastercard och Maestro. Debitering av ditt betalkort sker direkt. Våra Betalningspartner uppfyller kraven för 3D Secure.
Faktura & Delbetalning
De alternativ för faktura och delbetalning som är tillgängliga visas i kassan. För respektive betalsätt gäller betalningsleverantörens fullständiga villkor.
Återbetalning vid faktura- eller delbetalningsköp
Du som har betalt din faktura eller delbetalning med ändå ångrat ditt köp har ett tillgodohavande hos Comfornette. Comfornette återbetalar den summa som du har betalt efter att Comfornette har erhållit vara i retur.
Priser
Alla priser i butiken anges i SEK och alla priser är inklusive 25% moms.
Vi reserverar oss för prisändringar orsakat av prisändring från leverantör, feltryck i prislistan samt felaktigheter i priser beroende på felaktig information och förbehåller oss rätten att justera priset.
Leveransalternativ
Frakt inom Sverige: småpaket 79 kr och pallfrakt 595 kr. Om beställningen innehåller både pall och småpaket är den sammanlagda frakten 595 kr.
Ångerrätt
I enlighet med svensk lagstiftning om konsumentskydd vid distansavtal har privatkonsument 14 dagar (hos Comfornette 30 dagar) på sig att frånträda sitt köp från det att kunden har mottagit produkten. Kunden har rätt att öppna och kontrollera varan. I de fall där värdeminskning skett vid öppnandet och kontrollen av varan kommer Comfornette svenska AB debitera kunden för denna värdeminskning. Ångerrätten gäller inte hygienartiklar. För en enklare hantering bör kund före återsändandet göra en återköpsanmälan. Observera att erhållande av returnummer underlättar hanteringen av returen. Kontakta oss för att ordna returen. Returen är kostnadsfri. Varan skall vara förpackad i av Posten godkänt ytteremballage (t.ex. wellpappkartong) och fixeras med packmaterial så att den inkommer till Comfornette svenska AB på ett säkert sätt och inte skadas under transporten på grund av bristfällig emballering. Postnord har även en bra guide och den hittar ni här. Du kan även meddela Comfornette svenska AB om frånträdande av köp genom att fylla i och posta Konsumentverkets blankett till oss. Erhållande av returnummer utgör inte godkännande av ångerrätt utan godkänns först när Comfornette svenska AB mottagit produkten och funnit den insänd i enlighet med ovanstående villkor. Vid fullt godkännande av ångerrätt återbetalas hela beloppet kunden betalt för varan inklusive eventuella kostnader som gäller ursprungsleveransen inom 14 dagar.
Här kan ni ladda ner Konsumentverkets blankett:
Klicka här för att ladda ner Ångerblankett
Vid post skickas blanketten till:
Comfornette Svenska AB
Redskapsgatan 5
51162 Skene
Vid mejl skicka till:
info@comfornette.se
Reklamation och Garantier
Vi besiktigar alla produkter innan dessa skickas till dig. Skulle produkten ändå vara skadad eller felexpedierad när den anländer åtar vi oss i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning att kostnadsfritt åtgärda felet. Vid fel ska det anmälas snarast eller så snart felet borde ha upptäckts. Att anmäla ett fel på varan inom två(2) månader anses alltid inom skälig tid.
Du måste alltid kontakta oss för ett godkännande innan du returnerar en defekt vara.
Du har 3 års reklamationsrätt enligt Svensk lag.
Hur går du tillväga vid en reklamation?
Eventuella fel och defekt ska alltid reklameras till info@comfornette.se där du anger ditt namn, din adress, e-postadress, ordernummer och en beskrivning av felet.
Om vi inte lyckas åtgärda felet eller leverera en liknande produkt, återbetalar vi dig för den defekta produkten i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning. Vi står för returfrakt vid godkända reklamationer.
Vi förbehåller oss rätten att neka en reklamation om det visar sig att varan inte är felaktig i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning. Vid reklamationer följer vi riktlinjer från Allmänna Reklamationsnämnden, se arn.se.
Transportskada
Kontrollera alltid er leverans vid uthämtning från DHL. Om godset verkar skadat på grund av defekt kartong packa alltid upp och kontrollera själva varan. Vid transportskadad produkt (fysisk skada på varan) skall kunden omgående kontakta logistikpartnern DHL 0771-345345 och reklamera godset. Kontakta sedan Comfornette svenska AB på telefon 057021550 och uppge order- eller fakturanummer samt DHLs reklamationsnummer. Skulle er order vara levererad med annan speditör, kontakta i första hand Comfornette kundtjänst.
Återbetalning vid ångerrätt
Om konsumenten använder sin ångerrätt sker återbetalning inom 14 dagar. Kontakta oss så hjälper vi dig att boka en kostnadsfri retur.
Återbetalning vid Reklamation
Om konsumenten reklamerar produkten och vid godkännande av reklamationen kommer Comfornette Svenska AB att återbetala hela beloppet, inklusive fraktkostnader och annan ersättning som konsumenten har rätt till enligt tvingande lagstiftning. Återbetalningen ska ske utan onödigt dröjsmål från beslut om godkänd reklamation.
Villkor för återbetalning (Ångerrätt & Reklamation)
Comfornette Svenska AB kommer att utföra återbetalning med samma betalningssätt som vid köpet. Comfornette Svenska AB har rätt att återbetala hela beloppet till konsumenten på annat sätt om konsumenten aktivt har godkänt sådant återbetalningssätt.
Ansvarsbegränsning
Vi tar inget ansvar för indirekta skador som kan uppstå på grund av produkten.
Vi accepterar inget ansvar för förseningar/fel till följd av omständigheter utanför företagets rådande (Force Majeure). Dessa omständigheter kan exempelvis vara arbetskonflikt, myndighetsbeslut, förminskad eller utebliven leverans från leverantör etc.
Vidare tas inget ansvar för eventuella förändringar på produkter som ändrats av respektive leverantör och andra faktorer utanför vår kontroll.
Produktinformation
Vi reserverar oss för eventuella tryckfel på denna webbplats samt slutförsäljning av produkter. Vi garanterar inte att bilderna återger produkternas exakta utseende då en viss färgskillnad kan förekomma beroende på bildskärm, fotokvalitet samt upplösning. Vi försöker alltid på bästa sätt att exponera produkterna så korrekt som möjligt.
Ändringar till de allmänna villkoren
Ändringar av villkoren publiceras på webbplatsen. För ditt köp gäller de villkor som gällde när beställningen gjordes.
Tvist och lagval
Om en tvist inte kan lösas i samförstånd med vår kundtjänst kan du vända dig till Allmänna Reklamationsnämnden, www.arn.se. För gränsöverskridande konsumentfrågor kan du få vägledning från Konsument Europa.
Adressuppgifter
Allmänna reklamationsnämnden
Box 174
Stockholm
www.arn.se
Företagsuppgifter
Comfornette Svenska AB,
Redskapsgatan 5, 51162 Skene.
Telefon: 0570 21550
E-post: info@comfornette.se
Org-nr: 556756-3183